SUPPORT · サポート

まず証拠を守り、その後で問題を解決します。

必要最小限の情報と、該当する案件・関係・注文番号を送ってください。未確認の「サポート」窓口に機密資料を送らないでください。

記録を特定する

画面に表示された案件、関係、証明、注文番号またはトランザクションハッシュと、発生日時・タイムゾーンを保存してください。有効な招待リンク、決済シークレット、身分証全体を申立てに貼らないでください。

ログインできる場合は、該当する関係、協力依頼、情報、注文の「異議申立て／審査」から送信し、正しい記録に紐づけてください。退会は「マイ」内のアカウント削除申請を使います。未精算の金銭義務がある場合は先に手動審査となることがあります。

アカウントと一人一ID、関係と招待、プライバシーと嫌がらせ、USDTと注文から最も近い分類を選びます。必要最小限の証拠だけを添付し、身分証、写真原本、秘密鍵、シードフレーズを通常の添付資料にしないでください。

このリポジトリには検証済みの公開サポートアドレスがないため、架空のアドレスは掲載しません。正式なアドレスを有効にする場合は、このページと製品内の両方に表示します。それまでは、Marrelを名乗るメールに本人確認・支払い資料を送らないでください。

Marrelは緊急救助・法執行サービスではありません。差し迫った身体危険、恐喝、財産被害がある場合は、所在地の緊急窓口、捜査機関、適切な専門家へ先に連絡し、原本の証拠を保全してください。

TICKET · MARREL

該当する製品内の「異議申立て／審査」にコピーしてください。

問題の分類：
関連ID（招待トークンは書かない）：
発生日時とタイムゾーン：
端末／ブラウザ：
状況（機密シークレットは含めない）：
Marrelに確認・対応してほしいこと：