ระบุตำแหน่งระเบียน
เก็บหมายเลขกรณี ความสัมพันธ์ หลักฐาน คำสั่งซื้อ หรือแฮชธุรกรรมที่ผลิตภัณฑ์แสดง พร้อมเวลาและเขตเวลา อย่าวางลิงก์คำเชิญที่ยังใช้ได้ ความลับการชำระเงิน หรือเอกสารประจำตัวทั้งฉบับในคำร้อง
SUPPORT · ช่วยเหลือ
ปกป้องหลักฐานก่อน แล้วจึงแก้ไขปัญหา
แบบฟอร์มสาธารณะในหน้านี้ใช้ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ส่งเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำและห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน เอกสารยืนยันตัวตน หรือความลับการชำระเงิน
ฝ่ายช่วยเหลือสาธารณะ · ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
ส่งคำขอรับความช่วยเหลือ
แบบฟอร์มนี้ใช้ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบและไม่รับไฟล์แนบ โปรดให้อีเมลที่ติดต่อได้และข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาห้ามส่งข้อมูลลับหรือเอกสารยืนยันตัวตน
แบบฟอร์มนี้ไม่รับไฟล์แนบ ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสอีเมล รหัสปลดล็อกอุปกรณ์ เอกสารยืนยันตัวตนฉบับเต็ม ข้อมูลบัตร วลีสำรองกระเป๋าเงิน คีย์ส่วนตัว หรือความลับการชำระเงินอื่น
ใช้ช่องทางที่เหมาะสม
หากเข้าสู่ระบบได้ ควรใช้ปุ่มอุทธรณ์/ตรวจสอบของความสัมพันธ์ คำขอช่วยเหลือ เบาะแส หรือคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อผูกกับระเบียนที่ถูกต้อง หากเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือต้องเริ่มจากนอกผลิตภัณฑ์ ให้ใช้แบบฟอร์มสาธารณะในหน้านี้ และสามารถเลือกการลบบัญชีได้ด้วย
เลือกประเภทปัญหา
เลือกเข้าสู่ระบบไม่ได้ ลบบัญชี ความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัย หรือปัญหาผลิตภัณฑ์อื่น แบบฟอร์มรับเฉพาะข้อความและไม่รับไฟล์แนบ ห้ามส่งเอกสาร รูปต้นฉบับ รหัสผ่าน รหัสยืนยัน คีย์ส่วนตัว วลีสำรอง หรือความลับการชำระเงิน
แบบฟอร์มสาธารณะที่ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
ส่งแบบฟอร์มด้านล่างได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ระบุอีเมลที่ติดต่อได้และข้อมูลขั้นต่ำ เมื่อสำเร็จจะแสดงหมายเลขคำขอที่บันทึกไว้ได้ หากหน้าแจ้งว่ายังไม่ได้ตั้งค่าบริการ ถูกจำกัด หรือส่งล้มเหลว แสดงว่ายังไม่ได้บันทึกคำขอ โปรดลองตามคำแนะนำ
ความเสี่ยงเร่งด่วน
Marrel ไม่ใช่บริการฉุกเฉินหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หากคุณเผชิญอันตรายทางร่างกายทันที การกรรโชก หรือการสูญเสียทรัพย์สิน ให้ติดต่อบริการฉุกเฉิน หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมในพื้นที่ก่อน และเก็บหลักฐานต้นฉบับ