喜鏈 MARREL公開信任中心
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SUPPORT · 支援

先保護證據,再處理問題。

提交最少且必要的資訊,帶上相關案件號、關係號或訂單號;不要把敏感資料傳給未經驗證的「客服」。

01

先定位記錄

保存頁面顯示的案件號、關係號、證明號、訂單號或交易雜湊,並記錄發生時間與時區。不要在工單中貼上仍有效的邀請連結、支付密鑰或完整證件。

02

使用產品內入口

能夠登入時,請從相關關係、求助、線索或訂單的「申訴/複核」入口提交,讓請求綁定正確記錄。帳戶刪除請使用「我的」中的帳戶刪除申請;有未結資金義務時可能先進入人工複核。

03

四類問題

選擇最接近的一類:帳戶與一人一號、關係與邀請、隱私與騷擾、USDT 與訂單。只附處理問題所需的最小證明;證件、合照原圖、私鑰和助記詞不要作為一般附件。

04

官方信箱尚未公布

目前程式庫沒有已驗證的公開客服信箱,因此本頁不虛構地址。正式信箱啟用後,應同時出現在本頁和產品內;在此之前,請勿向任何自稱喜鏈客服的信箱傳送身分或付款材料。

05

緊急風險

喜鏈不是緊急救援或執法服務。若你面臨即時人身危險、勒索或財產損失,請優先聯絡所在地的緊急服務、執法機構或合格專業人士,並保護原始證據。

TICKET · MARREL

工單範本

複製後貼到對應的產品內申訴/複核入口。
問題類型:
關聯編號(不要填寫邀請權杖):
發生時間與時區:
裝置/瀏覽器:
問題經過(不含敏感密鑰):
希望平台核查或處理: