喜链 MARREL公开信任中心
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SUPPORT · 支持

先保护证据,再处理问题。

提交最少且必要的信息,带上相关案件号、关系号或订单号;不要把敏感资料发给未经验证的“客服”。

01

先定位记录

保存页面显示的案件号、关系号、证明号、订单号或交易哈希,并记录发生时间与时区。不要在工单中粘贴仍有效的邀请链接、支付密钥或完整证件。

02

使用产品内入口

能够登录时,请从相关关系、求助、线索或订单的“申诉 / 复核”入口提交,这能把请求绑定到正确记录。账户删除请使用“我的”中的账户删除申请;有未结资金义务时可能先进入人工复核。

03

四类问题

选择最接近的一类:账户与一人一号、关系与邀请、隐私与骚扰、USDT 与订单。只附处理问题所需的最小证明;证件、合影原图、私钥和助记词不要作为普通附件。

04

官方邮箱尚未公布

当前仓库没有已验证的公开客服邮箱,因此本页不虚构地址。正式邮箱启用后,应同时出现在本页和产品内;在此之前,请不要向任何自称喜链客服的邮箱发送身份或付款材料。

05

紧急风险

喜链不是紧急救援或执法服务。若你面临即时人身危险、勒索或财产损失,请优先联系所在地的紧急服务、执法机构或合格专业人士,并保护好原始证据。

TICKET · MARREL

工单模板

复制后粘贴到对应的产品内申诉 / 复核入口。
问题类型:
关联编号(不要填写邀请令牌):
发生时间与时区:
设备 / 浏览器:
问题经过(不含敏感密钥):
希望平台核查或处理: